Почему вылетает и выбрасывает приложение Инстаграм

Если у вас возникли проблемы со сбоем Инстаграм, доступом к Инстаграм, повторной попыткой или невозможностью войти в систему. В конце концов, мы надеемся, что после прочтения нашего руководства и просмотра видеоурока все ваши проблемы с Инстаграм будут решены.

Инстаграм является доминирующей платформой для обмена фотографиями и видео в Интернете и стал единственным сайтом социальных сетей, используемым людьми, которые предпочитают выражать себя с помощью фотографий и видео, а не слов. Но что делать, когда Инстаграм не работает или приложение Инстаграм продолжает сбоить?
Ваш Инстаграм вылетает при загрузке видео? Независимо от того, используете ли вы телефон Android, iPhone или компьютер, сбои Инстаграм могут быть неприятными.
Здесь мы покажем вам основные причины, по которым Инстаграм не работает, и как вы можете это исправить.

01. Перезапустите приложение, телефон и маршрутизатор

Хорошим началом для устранения проблем с неработающим Инстаграм является перезапуск приложения Инстаграм путем удаления его из списка последних приложений и повторного запуска.

Еще одним важным предварительным решением является перезагрузка телефона Android или iPhone, которой иногда бывает достаточно, чтобы все снова стало правильно.

Также убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Инстаграм через Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор. Вы также можете попробовать переключиться на мобильные данные, чтобы проверить, связана ли проблема с Wi-Fi или наоборот.

02. Инстаграм не работает?

Далее необходимо проверить, не отключен ли Инстаграм для всех. Признаком того, что серверы не работают, является появление ошибки “5xx” или отсутствие загрузки ленты Инстаграм.

Вы можете использовать сторонние программы проверки статуса, такие как Down Detector, Is It Down Right Now? или Outage Report. Введите URL Инстаграм, и он сообщит вам, не работает ли Инстаграм, с помощью сообщений типа “Возможные проблемы в Инстаграм” или “Проблемы в Инстаграм”.

Другие места для проверки включают “Twitter Инстаграм“. Ищите любые сообщения и обновления компании или найдите Инстаграм в Twitter.

Если Инстаграм испытывает перебои в работе по всему миру, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока его команда починит сайт.

03. Обновить Инстаграм

Если вышеперечисленные решения не помогли исправить Инстаграм, возможно, вы не обновили приложение Инстаграм до последней версии на своем устройстве. Новые версии обычно содержат исправления безопасности и ошибки, а также новые функции.

Чтобы обновить приложение Инстаграм на Android, откройте Google Play Store и найдите Инстаграм. Если вы увидите кнопку “Обновить” рядом с Инстаграм, нажмите на нее. Ознакомьтесь с другими способами обновления приложений на Android.

Аналогично, на iOS откройте App Store и найдите Инстаграм. Нажмите кнопку “Обновить” рядом с ним.

После завершения обновления приложения попробуйте запустить Инстаграм снова.

04. Очистить данные и кэш приложений (Android)

Если приложение Инстаграм не работает на вашем телефоне Android, попробуйте очистить данные и кэш приложения Инстаграм, как показано ниже.

Откройте “Настройки -> Приложения”.

Нажмите на кнопку “Посмотреть все приложения”.

Прокрутите вниз и найдите Инстаграм в списке избранных приложений.

В зависимости от версии вашего устройства Android, вам может потребоваться нажать “Хранилище и кэш”, чтобы получить доступ к настройкам “Очистить данные” и “Очистить кэш”.

Нажмите “Очистить кэш”. Чтобы очистить данные, снова проделайте те же шаги, но на этот раз вместо этого нажмите “Очистить хранилище”.

05. Выгрузить приложение Инстаграм (iPhone)

Если приложение Инстаграм не работает на вашем iPhone, вы должны выгрузить его. Этот процесс гарантирует, что данные Инстаграм сохранятся на телефоне, когда вы удалите приложение, и будут восстановлены при повторной установке Инстаграм. По сути, это обходной путь к очистке кэша.

Чтобы “выгрузить” Инстаграм с iPhone, зайдите в “Настройки -> Общие -> Хранилище iPhone”.

Прокрутите вниз, пока не найдете приложение Инстаграм, нажмите его, затем нажмите “Выгрузить приложение”. Перезагрузите iPhone. Перейдите в App Store, найдите Инстаграм и установите его снова.

06. Удаление и повторная установка Инстаграм

Если сбой приложения Инстаграм вызван ошибкой, а очистка кэша или выгрузка приложения не помогли, вы можете решить проблему, удалив и переустановив приложение Инстаграм.

Переустановите Инстаграм на Android

Откройте “Настройки -> Приложения”.

Нажмите кнопку “Посмотреть все приложения”.

Найдите Инстаграм в списке приложений и нажмите на него.

Нажмите на “Удалить”.

Вернитесь в Google Play Store и переустановите последнюю версию Инстаграм. Снова войдите в систему и посмотрите, работает ли она.

Переустановите Инстаграм на iPhone

Откройте Библиотеку приложений на iPhone и найдите приложение Инстаграм.

Нажмите и удерживайте значок приложения Инстаграм. Нажмите на “Удалить приложение”.

Другой способ удалить Инстаграм- зайти в Настройки -> Общие -> Хранилище iPhone -> Инстаграм-> Удалить приложение.

После удаления перезагрузите iPhone, затем откройте App Store, найдите Инстаграм и установите его снова.

07. Переустановите более старую версию Инстаграм (только для Android)

Если вы заметили, что ваши проблемы с Инстаграм начались после обновления приложения, то вы можете попробовать откатить приложение до предыдущей версии. Лучший способ сделать это – через APK Mirror. Перед выполнением следующих действий обязательно удалите приложение Инстаграм.

В браузере телефона перейдите в APK Mirror, затем используйте значок поиска в правом верхнем углу, чтобы найти “Инстаграм”.

Нажмите “Приложения” и прокрутите список вниз, пока не найдете “Инстаграм by Инстаграм”, затем выберите его.

Прокрутите доступные версии Инстаграм, пока не найдете версию, датированную до вашего последнего обновления (избегайте версий “альфа” или “бета”).

На следующей странице прокрутите вниз до раздела “Загрузить” и выберите правильный вариант для используемой версии Android, затем нажмите на значок загрузки рядом с ним.

Если нужно, разрешите браузеру скачивать приложения из неизвестных источников, затем найдите загруженный APK в папке “Загрузки” (доступ через приложение “Файлы”), коснитесь его и разрешите установку.

08. Включить разрешения для Инстаграм

Для нормальной работы Инстаграм на телефоне iOS или Android требуется множество разрешений приложения: Камера, Контакты, Микрофон, Фото, Хранилище и другие. Если разрешения хотя бы для одного или двух из них отключены, Инстаграм может работать неправильно, и приложение может выйти из строя на вашем телефоне.

На Android убедитесь, что разрешения приложений разрешены, перейдя в “Настройки -> Приложения -> Инстаграм -> Разрешения”. В зависимости от версии Android, на этом экране вам нужно либо нажать переключатели рядом с каждой опцией, чтобы они стали зелеными, либо нажать записи в списке “Запрещено”, а затем разрешить их.

На iOS перейдите в “Настройки -> Инстаграм” и убедитесь, что там указаны все соответствующие разрешения.

09. Убедитесь, что фоновые данные не ограничены (Android)

Инстаграм должен быть подключен к Интернету, чтобы постоянно обновлять вашу ленту, отправлять/получать сообщения и показывать уведомления о ваших постах. Чтобы Инстаграм работал бесперебойно, необходимо убедиться, что фоновые данные не ограничены.

Чтобы убедиться, что он не ограничен на Android, перейдите в меню “Настройки” на вашем телефоне, затем “Приложения -> Посмотреть все приложения -> Инстаграм -> Мобильные данные и Wi-Fi”. Установите переключатель “Фоновые данные” в положение Вкл. Это обеспечит Инстаграм доступ к Интернету, пока он работает в фоновом режиме.

10. Проверьте хранилище вашего телефона

Если на вашем Android или iPhone мало места в хранилище, вы можете столкнуться с проблемами в работе приложения Инстаграм, например, оно может постоянно сбоить или останавливаться. Узнайте, как проверить и освободить хранилище на Android и iPhone.

11. Выход из учетной записи

Чтобы решить проблему с неработающим Инстаграм на вашем телефоне, попробуйте выйти из своей учетной записи. Для этого откройте приложение Инстаграм и перейдите на экран своего профиля. Нажмите на значок гамбургера (три горизонтальные полоски), затем “Настройки”.

Прокрутите вниз и нажмите на “Выйти из имени пользователя”. Перезагрузите телефон и войдите в систему снова.

12. Попробуйте использовать другое устройство или компьютер

Обычно проблемы с неработающим Инстаграм возникают только в мобильном приложении. Поэтому, если Инстаграм не работает на вашем мобильном устройстве, попробуйте использовать веб-версию Инстаграм в браузере на вашем телефоне или попробуйте использовать Инстаграм на другом устройстве, например, на компьютере.

Все еще не везет? Сообщите о проблеме в Инстаграм

Если ни одно из перечисленных здесь действий не решило проблему, сообщите об ошибке из приложения, чтобы Инстаграм провел расследование. Обязательно дайте подробный ответ о возникшей проблеме, устройстве, которое вы используете, и о том, что вы делали до и когда оно перестало работать. То же самое относится и к проблемам со входом в аккаунт.

Мои последние слова

Если у вас возникли проблемы с доступом или использованием Instagram, это может происходить по нескольким причинам. Instagram может находиться на техническом обслуживании или испытывать технические проблемы, в результате чего приложение аварийно завершается или вы не можете войти в систему.

Устаревшие версии приложений или недостаточный объем памяти на вашем устройстве также могут вызвать проблемы. Если вы не можете войти в систему, убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа или сбросьте пароль.

В некоторых случаях ваш аккаунт может быть приостановлен или отключен за нарушение условий обслуживания Instagram, и вам необходимо связаться со службой поддержки Instagram, чтобы решить эту проблему. Выявив и решив эти потенциальные проблемы, вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи Instagram и продолжить пользоваться приложением.

Часто задаваемые вопросы